algemene voorwaarden

Haanappel Publishers | Kunstgeschiedenis Academie | Bastet Bookshop

Artikel 1 – Inleiding en definities
1.1 Voor de leesbaarheid van dit document is gekozen voor de ‘ik’-vorm. Waar ‘ik’, ‘mij’ of ‘mijn’ staat, wordt het bedrijf Haanappel Publishers bedoeld.

Definities
Haanappel Publishers: Haanappel Publishers VOF, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 61698776, mede handelend onder de namen Kunstgeschiedenis Academie en Bastet Bookshop.
Producten: Alle producten die worden aangeboden onder de naam Haanappel Publishers of Bastet Bookshop, zoals maar niet beperkt tot eigen uitgegeven boeken, kalenders, foto’s, video’s en museumbeelden, alsmede boeken van andere uitgeverijen.
Diensten: Alle diensten die worden aangeboden onder de naam Kunstgeschiedenis Academie, handelend onder Haanappel Publishers, zoals maar niet beperkt tot online programma’s (cursussen, lezingen, masterclasses), live bijeenkomsten (lezingen, themadagen), excursies en overige evenementen.
Samengestelde bundel: Een speciaal samengesteld pakket bestaande uit één of meer fysieke producten en/of digitale inhoud, aangeboden als één geheel. Hieronder vallen onder meer de Winter Box en Zomer Box (Bastet Bookshop) en de Herstory Specials (Kunstgeschiedenis Academie), alsmede alle overige door mij als bundel aangeboden combinaties van producten en/of diensten.
Digitale inhoud: Alle door Haanappel Publishers (en Kunstgeschiedenis Academie) geleverde producten en diensten die in digitale vorm worden aangeboden en/of direct toegankelijk worden gesteld via internet, waaronder maar niet beperkt tot online cursussen, video-opnames, lezingen, e-books en downloadbare bestanden.
Schriftelijk: per e-mail naar teamkarinhaanappel@gmail.com of per post naar onderstaand postadres.

Contactgegevens
Postadres: Hubertushof 15 | 5071 CZ | Udenhout (geen bezoekadres)
E-mail: teamkarinhaanappel@gmail.com
Website: www.haanappelpublishers.nl | www.kunstgeschiedenisacademie.nl

Artikel 2 – Werkingssfeer
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van, opdrachten aan en overeenkomsten met mij.
2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van jou zijn niet van toepassing, tenzij ik deze uitdrukkelijk schriftelijk heb aanvaard.
2.3 Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien en voor zover die specifiek en schriftelijk door mij zijn aanvaard. Een afwijking geldt uitsluitend voor het betreffende geval.
2.4 Indien deze algemene voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op een rechtsverhouding tussen mij en jou, wordt je geacht bij voorbaat te hebben ingestemd met de toepasselijkheid van deze voorwaarden op nadien gesloten overeenkomsten.
2.5 Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing bij verlengingen van aanbiedingen en overeenkomsten.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst
3.1 Mijn producten en diensten zijn bedoeld voor iedereen, zowel particulieren als ondernemers.
3.2 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend en niet bindend, tenzij het tegendeel uitdrukkelijk schriftelijk is medegedeeld.
3.3 De prijzen in aanbiedingen en offertes zijn inclusief btw alsmede eventuele kosten, waaronder verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
3.4 Mondelinge toezeggingen zijn pas bindend zodra deze schriftelijk zijn bevestigd.
3.5 Overeenkomsten en wijzigingen daarvan komen pas tot stand op het moment dat ik deze schriftelijk heb geaccepteerd, dan wel op het moment dat ik feitelijk een begin van uitvoering heb gemaakt.
3.6 Jij draagt er zorg voor dat alle gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst tijdig aan mij worden verstrekt.
3.7 Indien de benodigde gegevens niet tijdig zijn verstrekt, heb ik het recht de uitvoering op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.
3.8 Producten worden pas geleverd na betaling.

Artikel 4 – Inschakeling van derden
4.1 Indien vereist voor een goede uitvoering van de overeenkomst, heb ik het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. Ik ben, behoudens opzet of grove schuld van mijn kant, niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden.
4.2 Indien deze derden hun aansprakelijkheid willen beperken, ga ik er vanuit dat alle overeenkomsten de bevoegdheid inhouden om een dergelijke aansprakelijkheidsbeperking namens jou te aanvaarden.

Artikel 5 – Intellectueel eigendom en auteursrecht
Dit artikel beschermt de intellectuele eigendomsrechten en het auteursrecht van drs. Karin Haanappel. Overtreding leidt tot directe boetes en juridische stappen.
5.1 Op alle teksten, cursusmateriaal, video-opnames, audio-opnames, afbeeldingen, presentaties, werkboeken, e-books, foto’s en overige inhoud die ik ontwikkel en/of publiceer, berusten de intellectuele eigendomsrechten en het auteursrecht uitsluitend bij drs. Karin Haanappel (kunsthistorica, onderzoeker en auteur), hierna: ‘Karin Haanappel’, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk vermeld.
5.2 Het is zonder mijn voorafgaande schriftelijke toestemming uitdrukkelijk verboden om:

- mijn materialen, inhoud of enig deel daarvan te kopiëren, te reproduceren, te publiceren of te verspreiden;
- mijn materialen geheel of gedeeltelijk te verwerken in eigen publicaties, programma’s, cursussen, presentaties, websites of andere werken;
- mijn materialen of opgedane kennis commercieel te exploiteren of te verkopen;
- mijn materialen te delen met derden, al dan niet via e-mail, sociale media, bestandsdelingsdiensten of andere kanalen;
- video- of audio-opnames van mijn programma’s, lezingen of bijeenkomsten te maken, te kopiëren of te verspreiden;
- inloggegevens voor mijn online leeromgeving te delen met anderen.

5.3 Het kan voorkomen dat ik gastdocenten uitnodig om (een deel van) een programma te vullen. Alle gedeelde kennis van een gastdocent blijft te allen tijde zijn of haar intellectueel eigendom en valt evenzeer onder de bescherming van dit artikel.
5.4 Jij garandeert dat je bij gebruik van mijn materialen geen inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden. Indien jij in strijd handelt met dit artikel, ben je aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade en vrijwaar je mij voor aanspraken van derden.
5.5 Bij overtreding van enige bepaling uit dit artikel ben je mij een direct opeisbare boete verschuldigd van € 10.000,– per overtreding, alsmede € 1.500,– voor iedere dag of dagdeel dat de overtreding voortduurt. Dit laat onverlet mijn recht om naast de boete volledige schadevergoeding te vorderen en alle overige rechten jegens jou uit te oefenen, waaronder het vorderen van onmiddellijke beëindiging van de inbreuk.
5.6 Ik behoud het recht om bij geconstateerde inbreuk zonder voorafgaande aankondiging de toegang tot mijn online leeromgeving en alle diensten per direct te blokkeren, onverminderd mijn recht op volledige betaling van het overeengekomen bedrag.

Artikel 6 – Bijzondere voorwaarden online programma’s en digitale inhoud
Algemeen
6.1 Dit artikel is van toepassing op alle online programma’s en digitale inhoud van Kunstgeschiedenis Academie, ongeacht of deze live online of op een later moment on-demand worden aangeboden. Onder ‘live online’ wordt verstaan: een uitzending in real time via een online streamingomgeving. Onder ‘on-demand’ wordt verstaan: opnames die na afloop beschikbaar zijn in de online leeromgeving.
6.2 De toegang tot online programma’s en de online leeromgeving is strikt persoonlijk, gekoppeld aan jouw account, en mag niet worden verkocht, gedeeld of overgedragen aan anderen.
6.3 De toegang is persoonsgebonden: één account, één gebruiker, één apparaat of IP-adres tegelijkertijd. Gelijktijdig gebruik vanaf meerdere apparaten of locaties is niet toegestaan.
6.4 Geen enkel programma of product van Haanappel Publishers of Kunstgeschiedenis Academie geeft lifelong of onbeperkte toegang. Alle toegang is gebonden aan een bepaalde periode zoals vermeld op de productpagina of in de overeenkomst.
6.5 Ik streef ernaar materialen gedurende de volledige toegangsperiode online beschikbaar te houden, maar ik kan dit niet garanderen. Als ik materialen ga verwijderen of verhuizen naar een andere URL, stel ik je dit minimaal drie (3) maanden van tevoren per e-mail op de hoogte. Het is jouw verantwoordelijkheid een actueel e-mailadres aan mij bekend te maken.
6.6 Technische storingen bij externe platforms of de online leeromgeving vallen buiten mijn aansprakelijkheid. Ik span mij in om eventuele storingen zo spoedig mogelijk te verhelpen of een alternatief aan te bieden.

6A – Afstand van bedenktijd bij directe toegang
6A.1 Bij alle programma’s waarbij je bij aankoop direct toegang krijgt tot digitale inhoud — hetzij live online, hetzij on-demand, hetzij als combinatie — doe je op het moment van aankoop uitdrukkelijk afstand van je wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, conform artikel 6:230p BW.
6A.2 Deze afstand leg ik vast via een verplichte akkoordverklaring bij de checkout. Door deze verklaring aan te vinken bevestig je dat je instemt met directe levering van het digitale product of programma en dat je daarmee afstand doet van je wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen. De aankoop kan pas worden voltooid nadat je deze verklaring hebt aangevinkt.
6A.3 Na het voltooien van de aankoop en het verlenen van toegang is restitutie niet mogelijk, tenzij in dit artikel anders bepaald.

6B – Jaarcursussen met gefaseerde vrijgave (algemeen)
6B.1 Dit artikel geldt voor jaarcursussen waarbij de inhoud gedurende een jaar stapsgewijs (gefaseerd) online wordt vrijgegeven. Bij aanmelding kom je een overeenkomst met mij overeen; de toegangsperiode tot de cursus loopt vanaf de startdatum van de betreffende lichting en duurt twaalf (12) maanden, ongeacht het moment waarop je je binnen het aanmeldvenster aanmeldt.
6B.2 Je verplicht je tot betaling van het volledige jaarbedrag, ongeacht of je kiest voor betaling ineens of in termijnen. Termijnbetalingen zijn deelbetalingen van het overeengekomen jaarbedrag en geen maandelijks opzegbaar abonnement; het feit dat je in termijnen betaalt, geeft je niet het recht de overeenkomst tussentijds te beëindigen.
6B.3 Indien je bij aanmelding direct toegang krijgt tot digitale inhoud die onderdeel uitmaakt van de cursus — ook al start de gefaseerde cursus zelf op een later moment — doe je voor die directe toegang op het moment van aankoop uitdrukkelijk afstand van je wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, conform artikel 6:230p BW. Dit leg ik vast via een verplichte akkoordverklaring bij de checkout.
6B.4 Indien je bij de aankoop geen afstand hebt gedaan van je herroepingsrecht, heb je het recht je aanmelding ongedaan te maken binnen veertien (14) kalenderdagen na de startdatum van de cursus. Annuleren doe je uitsluitend schriftelijk via teamkarinhaanappel@gmail.com met opgave van reden. Restitutie vindt plaats op basis van het aantal reeds vrijgegeven modules ten opzichte van het totale programma.
6B.5 Na het verstrijken van de toepasselijke termijn is tussentijdse beëindiging niet mogelijk. De volledige betalingsverplichting voor het overeengekomen jaar blijft onverminderd van kracht, ongeacht het gebruik van of de voortgang in de cursus. Je stemt er hiermee uitdrukkelijk mee in dat artikel 7:408 lid 1 BW niet van toepassing is.
6B.6 Na afloop van de toegangsperiode eindigt de overeenkomst van rechtswege. Er is geen automatische verlenging. Wel bestaat de mogelijkheid om als oud-deelnemer de cursus tegen een gereduceerde prijs nogmaals te volgen; de voorwaarden en het tarief hiervoor staan vermeld op de productpagina.

6C – Basiscursus Kunstgeschiedenis (The Story of Art)
6C.1 Op de Basiscursus Kunstgeschiedenis (The Story of Art) zijn de algemene bepalingen van artikel 6B van toepassing, aangevuld met het navolgende.
6C.2 De Basiscursus start jaarlijks op 1 oktober. De weekdag waarop 1 oktober valt, bepaalt de vaste lesdag van die lichting: vanaf de start komt er wekelijks op die weekdag een nieuwe les vrij. De toegangsperiode loopt vanaf 1 oktober en duurt twaalf (12) maanden. Je ontvangt tijdig bericht zodra de leeromgeving voor de nieuwe lichting toegankelijk is.
6C.3 Bij aanmelding — ook wanneer je je ruim vóór de startdatum aanmeldt — krijg je direct toegang tot The Story of Art Community, met alle daarin beschikbare lezingen, en tot eventuele bij de actie behorende bonusinhoud. Vanwege deze directe toegang doe je op het moment van aankoop uitdrukkelijk afstand van je wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, conform artikel 6:230p BW. Dit leg ik vast via een verplichte akkoordverklaring bij de checkout.
6C.4 De betalingsverplichting voor het volledige jaarbedrag blijft onverminderd van kracht, ongeacht het gebruik van of de voortgang in de cursus. Tussentijdse beëindiging is niet mogelijk.

6D – Cursussen met toegangsperiode en verlenging (zoals Ancient Herstory, Ancient Khemet en Vrouwelijke Impressionisten)
6D.1 Bij cursussen met een vaste toegangsperiode ga je bij aankoop een overeenkomst aan voor een bepaalde duur. Je krijgt direct toegang tot alle op dat moment beschikbare inhoud in de online leeromgeving. Gedurende de toegangsperiode wordt nieuwe inhoud toegevoegd conform het schema per cursus.
6D.2 De volgende cursussen en toegangsperiodes gelden:

- Ancient Herstory: toegangsperiode twaalf (12) maanden. Directe toegang tot alle bestaande masterclasses. Maandelijks wordt één nieuwe masterclass toegevoegd.
- Ancient Khemet: eerste toegangsperiode vijf (5) maanden. Directe toegang tot alle bestaande lessen en Q&A’s. Per kwartaal worden nieuwe lessen toegevoegd. Verlenging mogelijk voor twaalf (12) maanden.
- Vrouwelijke Impressionisten: toegangsperiode twaalf (12) maanden. Directe toegang tot alle bestaande lessen. Per kwartaal worden nieuwe lessen toegevoegd. Verlenging mogelijk voor twaalf (12) maanden.

Tarieven staan vermeld op de productpagina en kunnen bij verlenging afwijken van het instaptarief; verlengtarieven zijn in de regel lager dan het instaptarief.

6D.3 In de laatste maand van je toegangsperiode ontvang je een e-mail met twee opties: verlengen of stoppen. Stoppen vereist geen actie; je toegang vervalt automatisch na afloop van de periode. Elke verlenging is een zelfstandige overeenkomst voor de betreffende periode. Op elke verlenging zijn deze voorwaarden opnieuw van toepassing, met inbegrip van de akkoordverklaring bij de checkout (zie artikel 6A.2).
6D.4 Tussentijdse beëindiging is niet mogelijk. De betalingsverplichting voor de volledige overeengekomen periode blijft onverminderd van kracht. Je stemt er hiermee uitdrukkelijk mee in dat artikel 7:408 lid 1 BW niet van toepassing is.

6E – Korte cursussen en losse lezingen online
6E.1 Dit artikel is van toepassing op alle korte cursussen en losse lezingen die online worden aangeboden — live online, on-demand of als combinatie van beide — zoals maar niet beperkt tot thematische lezingenreeksen, meerdaagse online cursussen en eenmalige online lezingen.
6E.2 Na inschrijving en betaling vindt geen restitutie plaats, ongeacht de reden van verhindering en ongeacht of de activiteit live online, on-demand of als combinatie wordt aangeboden.
6E.3 Zodra toegang wordt verleend tot een live online lezing of on-demand opname doe je uitdrukkelijk afstand van je wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen conform artikel 6:230p BW, zoals vastgelegd via de akkoordverklaring bij de checkout (zie 6A.2).
6E.4 De toegang tot on-demand opnames is beperkt tot de periode vermeld op de productpagina. Na afloop vervalt de toegang volledig. Er is geen automatische verlenging.
6E.5 Indien je verhinderd bent voor een live online lezing en er is geen on-demand versie beschikbaar, neem dan zo spoedig mogelijk contact op via teamkarinhaanappel@gmail.com. Restitutie vindt niet plaats, maar ik span mij in om een passende oplossing te bieden indien beschikbaar.

Digitale herroepingsfunctie
6F In overeenstemming met artikel 6:230oa BW is voor alle online aankopen een digitale herroepingsfunctie beschikbaar via https://www.kunstgeschiedenisacademie.nl/klantenservice/. Via deze functie kun je je aankoop ongedaan maken voor zover daarvoor een herroepingsrecht geldt. Je kunt je verzoek online indienen en ontvangt automatisch een ontvangstbevestiging. Ik beoordeel vervolgens of het verzoek geldig is en informeer je binnen 48 uur over de uitkomst. Indien het verzoek geldig is, ontvang je de betaling uiterlijk binnen veertien (14) dagen retour, conform artikel 6:230s BW. Bij retournering van fysieke producten gaat deze termijn in na ontvangst van de retourzending.

Artikel 7 – Bijzondere voorwaarden activiteiten op locatie
Dit artikel is van toepassing op alle activiteiten waarbij fysieke aanwezigheid op een locatie vereist is, waaronder lezingen op locatie, excursies en evenementen. Activiteiten die uitsluitend online plaatsvinden vallen onder artikel 6.

Toegangsbewijs en toegang
7.1 Deelname aan een activiteit op locatie vereist een geldig toegangsbewijs, aangeschaft via door mij voorgeschreven kanalen. Het toegangsbewijs kan digitaal worden verstrekt, bijvoorbeeld per e-mail.
7.2 Je bent verplicht het toegangsbewijs — digitaal of geprint — gedurende de gehele activiteit bij je te dragen en op verzoek te tonen.
7.3 Gedurende je verblijf op de locatie dien je je te gedragen in overeenstemming met de geldende normen inzake openbare orde, goede zeden en fatsoen, alsmede de door mij of de locatie gehanteerde huisregels.
7.4 Ik ben gerechtigd je de toegang te weigeren of van de locatie te verwijderen indien je je niet gedraagt conform het bepaalde in het vorige lid. In dat geval heb je geen recht op restitutie.

No-refund beleid en vervanging
7.5 Voor alle activiteiten op locatie — waaronder lezingen op locatie, excursies en evenementen — geldt een strikt no-refund beleid. Na inschrijving en betaling vindt geen restitutie plaats, ongeacht de reden van verhindering.
7.6 Indien je verhinderd bent, mag je je laten vervangen door een ander. Je dient dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur voor aanvang, schriftelijk door te geven via teamkarinhaanappel@gmail.com met vermelding van de naam van de vervanger. Zonder voorafgaande goedkeuring van mijn kant wordt de vervanger niet toegelaten.
7.7 Eenmaal aangeschafte toegangsbewijzen voor activiteiten op locatie worden niet teruggenomen en kunnen niet worden geruild, tenzij de activiteit door mij wordt geannuleerd of verschoven.
7.8 Indien een activiteit door mij wordt geannuleerd of verschoven, restitueer ik uitsluitend het tarief vermeld op het toegangsbewijs. Servicekosten of overige schade worden niet vergoed. Restitutieverzoeken dienen binnen veertien (14) dagen na bekendmaking schriftelijk te worden ingediend via teamkarinhaanappel@gmail.com.

Hybride activiteiten
7.9 Indien een activiteit op locatie wordt gecombineerd met een online component — zoals een live online uitzending of toegang tot opnames — is op het online gedeelte artikel 6 van toepassing. Het no-refund beleid van dit artikel geldt voor het geheel.

Foto- en filmopnames
7.10 Ik kan tijdens activiteiten op locatie foto- en/of filmopnames maken voor communicatie- en marketingdoeleinden, op grond van mijn gerechtvaardigd belang. Ik maak dit vooraf kenbaar. Wil je niet herkenbaar in beeld komen, dan kun je dit vóór aanvang van de activiteit aangeven bij mij of bij de aanwezige fotograaf; ik houd daar dan rekening mee. Voor foto’s waarop je duidelijk en individueel herkenbaar centraal staat, vraag ik vooraf je toestemming. Er is ter zake geen vergoeding verschuldigd.
7.11 Het is bezoekers uitdrukkelijk verboden om zonder mijn schriftelijke toestemming video- of audio-opnames te maken van activiteiten op locatie. Dit geldt zowel voor eigen gebruik als voor verspreiding aan derden. Overtreding leidt tot onmiddellijke verwijdering van de locatie en aansprakelijkheid voor alle voortvloeiende schade.

Aansprakelijkheid
7.12 Ik ben gerechtigd een activiteit te verschuiven of te annuleren in geval van overmacht of andere dringende omstandigheden, zonder aansprakelijk te zijn voor daaruit voortvloeiende schade.
7.13 Het betreden van de locatie geschiedt op eigen risico. Ik ben niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade geleden door jou, behoudens opzet of grove schuld van mijn kant.

Artikel 8 – Opschorting en ontbinding
8.1 Ik ben bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien jij de verplichtingen uit de overeenkomst niet nakomt.
8.2 Ik ben bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien nakoming onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd.
8.3 In geval van liquidatie, faillissement, surseance van betaling, beslaglegging of schuldsanering kan ik de overeenkomst terstond ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
8.4 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn mijn vorderingen op jou onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 9 – Prijzen, betaling en levering
9.1 De prijzen van mijn producten en diensten staan vermeld op mijn websites. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
9.2 Betaling geschiedt in beginsel ineens. Voor de grote programma’s — Basiscursus Kunstgeschiedenis (The Story of Art), Ancient Herstory en Vrouwelijke Impressionisten — is betaling in termijnen mogelijk. Voor korte cursussen en losse lezingen geldt uitsluitend betaling ineens. Bij termijnbetaling blijft de verplichting tot betaling bestaan totdat het volledige bedrag is voldaan, ook na afronding van het programma.
9.3 Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dient betaling te geschieden binnen veertien (14) dagen na factuurdatum.
9.4 Betaling dient te geschieden zonder aftrek, verrekening of opschorting.
9.5 Bij niet-tijdige betaling ben je van rechtswege in verzuim. Over het verschuldigde bedrag ben je een rente verschuldigd van 1,5% per kalendermaand. Ik ben voorts gerechtigd de toegang tot de online leeromgeving en alle diensten per direct te blokkeren.
9.6 Incassokosten bedragen minimaal 15% van de verschuldigde hoofdsom met een minimum van € 500,–.
9.7 Bezwaren tegen een factuur dienen binnen één (1) week na dagtekening schriftelijk te worden ingediend. Een bezwaar doet niet af aan de betalingsverplichting.
9.8 Levering van fysieke producten vindt plaats binnen tien (10) werkdagen na betaling op het door jou opgegeven adres. Retourkosten zijn voor jouw rekening.

Herroepingsrecht losse fysieke producten
9.9 Voor losse fysieke producten — zoals boeken, kalenders en museumbeelden — geldt voor consumenten een wettelijk herroepingsrecht van veertien (14) dagen na ontvangst van het product. Je kunt je aankoop binnen deze termijn zonder opgave van reden ongedaan maken via de digitale herroepingsfunctie (zie artikel 6F) of door dit schriftelijk te melden via teamkarinhaanappel@gmail.com, en het product te retourneren. De kosten van retourzending zijn voor jouw rekening. Het reeds betaalde bedrag wordt binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de retourzending gerestitueerd, behoudens een eventuele verrekening van waardevermindering zoals beschreven in lid 9.10.
9.10 Je mag een product uitpakken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen. Voor boeken en kalenders betekent dit dat je de beschermende verpakking mag openen en het product mag inzien. Het product dient compleet en zonder gebruikssporen te worden geretourneerd, inclusief alle bijgeleverde onderdelen, certificaten en garantiebewijzen. Gaat je behandeling verder dan nodig om de aard en kenmerken van het product vast te stellen — bijvoorbeeld door het te beschrijven, te beschadigen, of door het verwijderen van een onlosmakelijk bijbehorend certificaat of garantiebewijs — dan ben je aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende waardevermindering. Deze waardevermindering wordt verrekend met het te restitueren bedrag en kan in voorkomende gevallen gelijk zijn aan de volledige aankoopprijs, bijvoorbeeld wanneer het product daardoor niet langer als nieuw verkoopbaar is.
9.11 Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die op jouw verzoek zijn gepersonaliseerd. Hieronder vallen onder meer boeken die op jouw verzoek — door dit bij de bestelling aan te vinken — door mij worden gesigneerd. Door deze keuze te maken bevestig je dat het product speciaal voor jou wordt gepersonaliseerd en daarom niet kan worden geretourneerd, conform artikel 6:230p sub f sub 1 BW.
9.12 Het herroepingsrecht geldt evenmin voor samengestelde bundels (zie hierna) en voor digitale inhoud waarvoor je afstand van bedenktijd hebt gedaan (zie artikel 6).

Samengestelde bundels
9.13 Samengestelde bundels — waaronder de Winter Box en Zomer Box (Bastet Bookshop) en de Herstory Specials (Kunstgeschiedenis Academie) — zijn speciaal voor jou samengestelde pakketten bestaande uit één of meer fysieke producten en/of digitale inhoud. Vanwege de aard van deze bundels is retournering of annulering na aankoop niet mogelijk.
9.14 Bij de aankoop van een samengestelde bundel doe je uitdrukkelijk afstand van je wettelijk recht om de aankoop ongedaan te maken, conform artikel 6:230p sub c BW. Dit leg ik vast via een verplichte akkoordverklaring bij de checkout. Door deze verklaring aan te vinken bevestig je dat de bundel speciaal voor jou is samengesteld, dat deze zowel fysieke producten als digitale inhoud kan bevatten, en dat de bundel na aankoop niet kan worden geretourneerd of geannuleerd.
9.15 De inhoud en samenstelling van elke bundel wordt voorafgaand aan de aankoop duidelijk beschreven op de productpagina. Door de aankoop te voltooien bevestig je kennis te hebben genomen van de inhoud en samenstelling van de betreffende bundel.

Artikel 10 – Overmacht
10.1 Ik ben niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien ik daartoe gehinderd wordt als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: stroom- of internetstoringen, terrorisme, verkeersongelukken en extreme weersomstandigheden.
10.2 Ik kan gedurende de periode van overmacht de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee (2) maanden, is ieder van ons gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 11 – Klachten
11.1 Mocht je ontevreden zijn over de uitvoering van de overeenkomst, dan dien je dit zo spoedig mogelijk schriftelijk aan mij te melden via teamkarinhaanappel@gmail.com, voorzien van een duidelijke omschrijving van de klacht.
11.2 Klachten dienen binnen bekwame tijd na het volgen van een programmadeel of na constatering te worden gemeld, in beginsel binnen veertien (14) dagen. Een te late melding kan ertoe leiden dat je recht op herstel, vervanging of schadeloosstelling vervalt.
11.3 Een ingediende klacht laat de betalingsverplichting onverlet.
11.4 Ben je consument en komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Voor onafhankelijk advies of bemiddeling kun je je daarnaast wenden tot een erkende geschilleninstantie of, bij grensoverschrijdende aankopen binnen de EU, tot het Europees Consumenten Centrum (www.eccnederland.nl).

Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Ik ben niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van door jou verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
12.2 Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of vermogensschade.
12.3 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst bedongen prijs, exclusief btw. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of grove schuld van mijn kant, noch voor schade door dood of lichamelijk letsel; in die gevallen geldt de wettelijke aansprakelijkheid onverkort.
12.4 Vorderingen tot schadevergoeding vervallen door verloop van één (1) jaar na de dag waarop je bekend werd met de schade.
12.5 In geval van een toerekenbare tekortkoming dien je mij eerst schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke hersteltermijn.

Artikel 13 – Geheimhouding en persoonsgegevens
13.1 Wij zijn beiden verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die wij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
13.2 Ik verwerk jouw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en mijn privacyverklaring, die beschikbaar is via mijn websites.

Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht
14.1 Bij eventuele geschillen zullen we altijd eerst trachten het geschil onderling op te lossen.
14.2 Indien we er onderling niet uitkomen, geldt het volgende. Ben je ondernemer, dan worden geschillen voorgelegd aan de rechtbank Oost-Brabant, locatie ‘s-Hertogenbosch, tenzij ik ervoor kies het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter. Ben je consument, dan worden geschillen voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Wanneer ik een geschil aan de rechter wil voorleggen, heb je na mijn schriftelijke kennisgeving één (1) maand de tijd om te kiezen voor beslechting door de volgens de wet bevoegde rechter.
14.3 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 15 – Slotbepalingen
15.1 Bij discrepantie tussen deze algemene voorwaarden en de overeenkomst gaat het bepaalde in de overeenkomst voor.
15.2 Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige van toepassing. We treden dan in overleg om vervangende bepalingen overeen te komen.
15.3 Ik ben bevoegd deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig per e-mail medegedeeld en treden in werking op het aangekondigde tijdstip.
15.4 De meest actuele versie is kenbaar via www.haanappelpublishers.nl en www.kunstgeschiedenisacademie.nl

Udenhout, juni 2026
Haanappel Publishers VOF | KvK 61698776

Algemene Voorwaarden (pdf)